カウンセリング

兵庫県明石市松の内2-7-3
ゆたに歯科クリニック 歯科技工士の藤尾です。
今日の昼に、スタッフ全員で初診カウンセリングの勉強とロールプレイを行いました。

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まず、院長からカウンセリングの極意を教えていただき、その後3人1組になって患者様役・カウンセリングスタッフ役・チェック役に分かれてロールプレイを行いました。

初めてゆたに歯科に来られた方に、安心して治療を受けていただけるようなカウンセリングができるよう皆で練習をしました。

私は、田中さん&細川さんとペアで、私が患者役・田中さんがカウンセリングスタッフ役でした。
チェック役の細川さんが、すごく的確なアドバイスをしてくれて、とても勉強になりました。

初診で来られた方の心に寄り添うようなカウンセリングができるよう、スタッフ一同頑張ります。